Prozessoptimierung
Wir schauen uns an, wo Zeit verloren geht: doppelte Erfassung, Medienbrüche, Abstimmungsschleifen. Danach automatisieren wir das, was sich lohnt, und lassen den Rest bewusst in Ruhe.
Wir schauen auf konkrete, alltägliche Vorgänge, nicht auf abstrakte Prozessdiagramme: Wo wird derselbe Vorgang mehrfach erfasst? Wo entstehen Wartezeiten, weil eine Information bei einer anderen Stelle liegt? Erst wenn das sichtbar ist, lohnt sich der nächste Schritt.
Nicht jeder Schritt gehört automatisiert. Wir automatisieren gezielt die Abläufe, die häufig vorkommen und wenig Ausnahmen haben, und lassen alles andere bewusst so, wie es ist.
Rechnungsfreigaben, die über mehrere Personen laufen. Angebote, die jedes Mal von Grund auf neu zusammengestellt werden. Terminkoordination, die zwischen Telefon, E-Mail und Kalender hin und her springt. Dateneingaben, die an zwei oder drei Stellen wiederholt werden. Genau solche wiederkehrenden Muster identifizieren wir zuerst.
Eine Optimierung zählt für uns erst, wenn sie im laufenden Betrieb funktioniert, nicht nur in der Theorie. Deshalb testen wir Änderungen an echten, typischen Fällen aus Ihrem Alltag, bevor sie breiter eingeführt werden.
Ein einzelner, konkreter Vorgang reicht als Einstieg, nicht das gesamte Unternehmen muss gleichzeitig betrachtet werden.